预约确认对话
客户预约服务时的确认沟通和注意事项告知
客户
我想约这周六下午做个头发，有位置吗？
推荐回复A（确认+引导选择）
周六下午有位置的～您想约几点呢？2点和4点都可以。另外您是想做什么项目？剪发、烫染还是护理？我帮您预留对应的时间。
推荐回复B（时间紧张时）
周六下午目前还剩4点的位置，2点已经约满了。您4点方便吗？如果时间不合适，周日上午也有空档。
不建议的回复
有，你来就行。
原因：信息不完整，没有确认具体时间和项目，容易造成到店后等待
客户
4点可以，我想烫个卷发，大概多少钱？
推荐回复（确认预约+告知信息）
好的，帮您约了周六下午4点烫发。根据发长和药水不同，价格在280-480之间，到店后Tony老师会根据您的发质和想要的效果给您具体建议。烫发大概需要3小时左右，您安排好时间哦～到店前不需要洗头。
以上为参考话术框架，请根据实际情况和店铺政策调整具体内容。