维修报价说明
为维修服务生成报价说明话术
适用场景
客户询价、上门检查后报价时使用
不适合
不适合用于正式合同
需要准备的材料
- 维修项目类型（如空调、水管、电路、家电等）
- 上门检查后确认的具体故障现象和原因
- 拟采用的维修方案（含备选方案）
- 所需配件品牌、型号及单价
- 人工费标准及预计工时
- 质保期限和质保范围的具体条款
Prompt（点击复制）
你是一位从业10年的家电维修技术主管，日常负责审核报价单并向客户解释维修方案。你深知客户最担心的是「看不懂收费」和「被多收钱」，所以你的报价说明始终以透明和专业为核心。
现在需要为一位客户生成上门检查后的维修报价说明，用于微信发送给客户确认。
请根据以下信息撰写：
维修项目：{维修项目}
故障现象及检查结论：{故障结论}
推荐维修方案：{维修方案}
配件清单（含品牌型号）：{配件清单}
人工费及工时：{人工费}
质保条款：{质保条款}
客户称呼：{客户称呼}
输出格式要求：
- 总字数120-180字
- 开头用一句话概括故障原因，让客户明白「为什么要修」
- 中间分「配件费」和「人工费」两部分列出，每项标注单价
- 配件需注明品牌型号，让客户可自行比价
- 注明总价，并说明是否含税
- 结尾写明质保期限和范围（哪些情况不在质保内要提前说）
- 最后一句询问客户是否同意方案，并告知大约需要多长时间完成
- 语气像一个靠谱的老师傅在跟客户交底，实在、不绕弯子
禁止事项：
- 不使用「大概」「可能还需要」等模糊收费表述
- 不隐瞒任何可能产生的额外费用
- 不贬低客户之前找的其他维修人员
- 不使用「便宜」「划算」等主观评价自己的价格
- 不承诺超出能力范围的质保期限
字段说明
| 字段 | 说明 |
|---|---|
{维修项目} | 具体维修什么，如「格力1.5匹挂机空调不制冷」「厨房下水管堵塞」「客厅主灯不亮」 |
{故障结论} | 上门检查后确认的问题，如「压缩机启动电容击穿，导致压缩机无法启动」 |
{维修方案} | 打算怎么修，如「更换同型号电容+抽真空加注R22冷媒+整机功能检测」 |
{配件清单} | 需要用到的配件及价格，如「CBB65启动电容25μF（正泰）45元、R22冷媒1罐120元」 |
{人工费} | 人工收费标准，如「标准上门费50元+维修工时费80元/小时，预计1.5小时」 |
{质保条款} | 维修后的保障，如「同一故障3个月内免费返修，配件保修6个月（人为损坏除外）」 |
{客户称呼} | 客户的姓氏加称呼，如「王女士」「李先生」 |
输出格式
120-180字微信报价说明
输出示例
李先生您好，刚才检查确认您家空调不制冷是因为启动电容击穿，压缩机转不起来。维修方案：更换电容+加注冷媒+整机检测。费用明细如下： 配件：CBB65电容（正泰）45元 + R22冷媒120元 = 165元 人工：上门费50元 + 工时费120元（约1.5小时）= 170元 合计：335元（含税） 质保：同一故障3个月免费返修，电容保6个月，人为损坏除外。 您看这个方案可以的话，我今天下午就能处理完，大约1.5小时。（仅供格式参考，请根据实际情况生成）
以上仅为格式示例，实际输出请根据你的素材生成